请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

你们卖的是不是无码机?

2022-5-3 13:49| 发布者: 达人舒适家| 查看: 262| 评论: 0

“你们卖的是不是无码机?”前几天,我在办公室接到以前同事的电话,他有些激动地问我这个问题。(无码机就是从非正规渠道低价采购的空调,为了防止厂家追溯货源,条码会被刮掉,因为没有条码,所以这种空调厂家是不保修的。)我说你之前在我们公司待了几年,啥时候见过我们公司卖无码机?他说他亲戚18年在我们公司买了几台格力空调,其中一台前几天坏了,他亲戚打格力售后热线找人维修,等维修师傅上门后,经过一番检查,告诉他亲戚是空调主板坏了,为此收了800多元修理费。后来他亲戚把这事告诉他,他一听就冒火了,他对我说格力空调不是免费保修六年吗?18年买的空调现在还在免费保修期内啊,为什么会收维修费呢?你们卖的是不是无码机?我被他问得一头雾水,我说不可能吧,如果空调在免费保修期内,维修换件都是免费的,如果是维修师傅乱收费,你可以让你亲戚打格力售后热线投诉,格力售后管理很严,维修师傅上门维修必须按厂家标准收费,如果确实有乱收费的情况,格力售后不仅会让维修师傅退款,还会处罚维修师傅。他说既然你这么说了,他让他亲戚打格力售后热线投诉试一下。

今天我偶然想起这事,于是就打电话问他后续结果,他说原来他亲戚联系的并不是真正的格力售后热线,而是自己在网上搜索到的假冒的格力售后热线,看来这800多元维修费是肉包子打狗,有去无回了。

现在网上到处充斥着这类假冒的售后热线,这背后是一些黑心奸商通过竞价排名的方式,让假冒的售后热线出现在搜索结果靠前的位置,从而鱼目混珠,误导顾客。一旦有顾客打电话过来报修,假冒的售后热线就会把顾客信息高价卖给本地的维修师傅,这些维修师傅会利用顾客的无知,欺诈顾客,虚构故障,小病大修,为了收费,甚至会把明明还在免费保修期内的空调,说成是已经过了保修期。这类骗局最常用的招数就是告诉顾客空调主板坏了和需要加氟,然后这些维修师傅会假装排除故障,骗取顾客高额维修费。即使将来顾客发现上当,也很难举证和投诉,最终顾客只能自认倒霉。

现在空调说明书和空调遥控器上都印有厂家售后热线,有售后问题最好是打厂家售后热线,保修期内,维修换件免费,保修期外,按厂家标准收费,服务放心有保障。希望大家擦亮双眼,不要花了冤枉钱,空调还被这些唯利是图的维修师傅整出毛病。

<
  • 加微信免费咨询
  • 关注微信公众号
13508383123 / 023-62938987
 
QQ在线咨询
展厅销售热线
023-62938987
售后服务热线
023-62512257
返回顶部